PREKIŲ GRĄŽINIMAS

  • Pastebėjus gamyklinį ar transportavimo broką, susisiekite su mumis el.paštu info@nossa.lt. Laiške atsiųskite brokuotos prekės kokybiškas nuotraukas, užsakymo informaciją – užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą bei kodą, pirkimo datą. Taip greičiau išspręsime iškilusius nepatogumus.
  • Jeigu įsigyta prekė yra nekokybiška, ji keičiama į analogišką kokybišką prekę, informavus apie tai klientų aptarnavimo skyrių el. laišku info@nossa.lt per 14 darbo dienas nuo jos gavimo.
  • Pagal teisės aktą negali būti grąžintos arba keičiamos šios prekės: parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai.

Grąžinti prekes ir atgauti už jas sumokėtus pinigus galima per 14 dienų laikantis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
  • Prekė turi būti nesugadinta Pirkėjo;
  • Prekė turi būti nenaudota (nebandyta), nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  • Visos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos kartu su grąžinamomis prekėmis;
  • Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo prašymą;
  • Prekės įsigijimo ir grąžinimo kaštai tenka Pirkėjui, išskyrus atvejus kai grąžinama nekokybiška prekė – tokiu atveju prekės grąžinimo kaštai tenka Pardavėjui;
  • Pirkėjas atsako už saugų prekės grįžimą atgal, jeigu grąžinama prekė transportavimo metu sudūžta ar kitaip būna apgadinta, pinigai už prekę – nėra grąžinami.
  • Grąžinamo produkto pristatymą apmoka pirkėjas.

DOVANŲ KUPONO NAUDOJIMO TAISYKLĖS

  • Dovanų kuponas yra skirtas vienkartiniam pirkimui (išnaudojamas per vieną kartą);
  • Dovanų kuponas į grynuosius pinigus nekeičiamas;
  • Jei įsigyjamų prekių kaina yra mažesnė nei dovanų kupono vertė, likusi neišnaudota suma nėra grąžinama;
  • Jei įsigyjamų prekių kaina yra didesnė nei dovanų kupono vertė, skirtumą pirkėjas turi sumokėti papildomai;
  • Dovanų kuponas galioja iki jame nurodyto termino